Reseñas de Google: Cómo Monitorear y Responder. Guía práctica para dueños de negocios — monitoreo, respuestas y reputación local.Cómo Acceder a tu Perfil de Negocio. Rutas móvil y escritorio: Google Maps / Búsqueda de Google — la app independiente se retiró en 2022.El Flujo Más Rápido: Notificaciones Push. Alertas instantáneas, toca para responder y meta de respuesta de 24–48 horas.¿Por qué aparece la alerta pero no el texto de la reseña?. Moderación, propagación de 24–48 horas y filtros antifraude.Reportar vs. Responder (Los Tres Puntos). Los tres puntos son solo para denunciar — no para responder; el dueño no puede borrar reseñas.Mejores Prácticas y Plantillas de Respuesta. Regla de oro: nunca discutas en público. Plantillas para críticas y reseñas positivas.Gestión de Reseñas: Lo que debes hacer. Impulso de visibilidad y recuperación — palabras clave, agradecer solo calificación, 1 respuesta offline.Gestión de Reseñas: Lo que NO debes hacer. No discutir en público, no copiar respuestas, no incentivar, evitar reseñas en Wi‑Fi del local.Lista de Verificación Diaria y Soporte Nixfriction. Notificaciones, códigos QR, ritmo de respuesta, capacitación. Soporte WhatsApp vía el botón del sitio.
